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Wie kann eine fehlerhafte oder falsche Adresse korrigiert werden? Falls Sie einen darauf hindeutenden Status erkennen, können Sie am besten direkt Kontakt mit Hermes aufnehmen. Wenn Sie falsche Adresse für den Versand angegeben haben oder bestimmte Details ungenau sind, wird das Paket normalerweise vom Kurierdienst oder vom falschen .
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Kontaktiere den Verkäufer und informiere ihn über das Problem. Versuche den Empfänger an der falschen Adresse zu kontaktieren. Überprüfe, ob du in deinem Hermes-Konto oder der Sendungsverfolgung eine Problemmeldungsoption findest. Weitere Antworten zeigen.
Habt ihr die Adresse falsch eingegeben oder passt etwas anderes nicht, müsst ihr die Paketmarke ebenfalls stornieren und einen neuen Auftrag mit den richtigen Angaben erstellen.Lediglich Nachnahme-Sendungen, Shop2Shop -Sendungen sowie internationale Sendungen und Identservice sind von Adressänderungen und der Umleitung an einen PaketShop ausgeschlossen. Tipp: Über die WunschZustellung können Sendungen auch vom Versender und Empfänger selbst umgeleitet werden.Ist die angegebene Adresse nicht auffindbar, können wir die Sendung nicht zustellen. Wir benachrichtigen dich hierüber per Post. Die Sendung wird 10 Tage am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert.Bei Paketen von Hermes, GLS, UPS und DHL Express sind Adresskorrekturen via Kundenservice unserer Erfahrung nach problemlos möglich. Sie müssen aber binnen 1 Woche erfolgen, weil sonst die Lagerfrist abläuft und dann eine Rücksendung droht.
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